SCRM，即Social Customer Relationship Management，是指社交客户关系管理，是一种结合社交媒体的客户关系管理模式。在大数据背景下，SCRM应运而生，打破了传统CRM模式的限制，更加符合现代企业的经营模式。
而小程序，是微信公众号的一种实现方式。通过小程序，用户可以在微信内使用各类应用，包括购物、阅读、音乐等，而不必下载和安装对应的APP。开发小程序有两种方案：一种是原生开发，即使用小程序开发工具的API进行开发，另一种则是开发工具提供的框架，如WePY、小程序框架等。
那么，如何结合SCRM模式，开发一个符合企业需求的SCRM小程序呢？
一、前期规划
在开发SCRM小程序之前，需要进行项目前期规划，需明确目标、需求、功能等方面。开发者需了解企业的业务模式、客户需求等信息，制定开发计划，并按照计划进行开发。
二、技术选型
开发小程序可以使用微信提供的开发工具，也可以使用第三方框架，如WePY等。开发者需根据自身技术水平和项目需求进行选择。同时，还需要选用合适的开发语言和数据库，如Java、Python、MySQL等。
三、系统架构设计
SCRM小程序的架构设计要简单明了，易于维护，同时要具备可扩展性和安全性。开发者可以参考微信官方开发文档，设计符合SCRM企业需求的架构。
四、界面设计
小程序的界面设计应该符合用户体验的需求，设计简约、美观，明确流程，方便操作。同时，还可以根据不同场景设计不同的主题皮肤，提升用户体验和用户粘性。
五、功能开发
SCRM小程序的功能包括客户关系管理、社交媒体营销、移动支付等。开发者应自主开发和设计这些功能，同时，也可以集成第三方插件或API服务，以优化企业服务体系。
六、开发测试
在开发过程中，需要不断进行测试和调试，确保小程序的质量和稳定性。开发者可以使用微信开发者工具和模拟器等工具进行测试，发现和解决问题。
七、审核发布
在SCRM小程序开发完成后，需要进行审核和发布。在审核时，需要符合小程序发布规范，以避免审核不通过的情况。当审核通过后，小程序即可发布。
综上所述，SCRM小程序开发如此的详细，需要规划、技术选型、架构设计、界面设计、功能开发、开发测试和审核发布等多个环节。只有经过认真的策划和开发，才能开发出一款给用户良好体验的SCRM小程序，有效地协助企业提升客户管理水平，实现业务增长。
